Anchoring 和 Framing 两个现象都可以在街上试验。
1. Anchoring(参照效应?)
Anchoring是指我们的大脑很难对一个东西的价值进行绝对的评估。大脑倾向于依赖类似的参照物来判断价值。同样是一件100元的T恤,单拿出来你不好判断100元是便宜还是不便宜,但是如果标上原价200元,你心里立马觉得赚到了。
生活中的例子:
2010苹果CEO Steve Jobs 发布iPad的时候就玩了一把 anchoring。iPad还没有出来的时候,民间谣传这个定价应该在1000美元以下。Steve Jobs顺着谣言,先说1000美元以下的意思就是999美元。他接着说苹果不仅在技术上很拼,在价格上也要为大众服务,郑重的说咱们iPad起价只要499美元。全场沸腾了,观众们无不感激乔帮主对他们的仁慈。事实上,iPad的制造成本只有约260美元。但是果粉们觉得499美元简直是白菜价啊!如果乔帮主一开始就说Ipad要便宜卖,那说499美元的时候人们可能还会觉得贵呢!
街头可以尝试的实验:
在街上我们可以怎样验证 Anchoring呢?有一个很经典的实验大家可以试一下:
假设你让路人订一本杂志,比如《读者》。你给出两个选项:
- 电子版一年100元。
- 电子版+纸质版一年170元。
路人们根据自己的阅读情况和经济能力可能有的选择1、有的选择2。
如果我们在两个选项里加一个 Anchor,变成
- 电子版一年100元。
- 纸质版一年170元。
- 电子版+纸质版一年170元。
由于2的出现,大家会更倾向于选择3,而不是选择更便宜的1。因为判断订阅一年电子版值不值100元很难,但是把两个170元的选项一比较显然电子版+纸质版要划算的多。于是大脑就认定3是最划算的选择,而完全忽略掉了1。
2. Framing(框架效应?)
Framing呢主要就是指看问题的角度。同样是半瓶水,有的人看到的是"还有半瓶水"(正面/奖励),有的人看到的是"水已经少了一半了"(负面/损失)。人脑的原则是要最大化奖励,回避损失。
生活中的例子:
垃圾食品大亨麦当劳在上个世纪就打过"健康汉堡"的广告。他们发现标注汉堡是"91%不含脂肪",要比标注汉堡"含9%的脂肪"要好卖的多。因为正面的表述(不含脂肪)大家是喜欢的,负面的表述(含脂肪)大家是要回避的。
街头可以尝试的实验:
比较经典的实验是让两组人做选择题:
第一组面对这样一个情景:有600个人得了一种新型的传染病。现在有两种治疗计划:
计划A:200个人会被救活
计划B:1/3的几率可以救活600个人,2/3的几率救活0人
大部分人会选计划A
第二组面对同样的情景,即600人得病,但是两种计划用不同的方式表达:
计划C:400个人会死亡
计划D:1/3的几率0人死亡,2/3的几率600人死亡
大部分人会选计划D
一个问题,以正面表述的时候人们倾向于选择保守,以负面表述的时候人们倾向于选择冒险(寻找机会减少损失)。在上面的情景中,计划A和C是一回事,B和D也是一回事。当结果用获救人数来表达的时候(奖励),人们更倾向于保守的计划A。当结果用死亡人数来表达的时候(损失),人们更愿意赌一把而选择计划D。
大家可以自行设计不同的情景来验证。
来源:知乎 www.zhihu.com
作者:姚脑师
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