iOS 12 的实际体验如何？

iOS 12 值不值得升级？这里有一篇最全总结

6 月 5 日，WWDC 大会如期而至。

正如之前所传闻的那样，本次 WWDC 大会没有任何激动人心的新硬件（如果那条彩虹表带算硬件的话），但并不意味着内容乏善可陈。

实际上，在仔细体验过 iOS 12 之后，A 君还是有些小惊喜的，至于到底有哪些亮点？

且听我一一道来。

第一印象：流畅、稳定、安全

尽管在发布会上一笔带过，但事实上，iOS 12 在用户体验上最大的改进——就是更优秀的流畅性、稳定性和安全性。

根据官方提供的数据，升级到 iOS 12 的设备，相机启动速度提升 70%、键盘弹出速度提升 50%、app 启动速度最多能提升 40%。

数据可能看多了枯燥，实机对比一下你就明白了：

▲ 测试机：iPhone 8 Plus，左边系统为 iOS 11.3.1，右边系统为 iOS 12 测试版

每天玩手机时间那么长，如果每打开一个 app 都能快 50%，日积月累，这能节省多少时间？

稳定压倒一切，是 iOS 12 升级的另一大主题。

在经历「降速门」之后，如今的 iOS 12 能够根据设备的处理器性能进行自动调节，在运算量大的时候，会适当提升处理器性能；运算量需求低的时候，处理器性能自动降低——最终目的就是让手机更省电，更稳定。

说到省电，iOS 12 还加入了更详尽的电池统计功能。你可以看到过去 24 小时电池的使用程度、每小时的耗电情况以及每个 app 的工作时间——你是刷抖音多，还是《王者荣耀》的游戏时间更长？一目了然。

安全，则是苹果一直以来以身作则的地方。

这次，苹果强化了 Safari 的安全性，让那些会偷偷收集用户行为的网页无所遁形，你通通可以将它们排除在外。

iPhone X 上市大半年来，独特的 Face ID 一直被用户疯狂吐槽「识别率不够高」、「安全没有保障」……

为了解决这个问题，iOS 12 终于支持录入 2 个 Face ID——不过需要注意的是，这并不意味着你可以在一部 iPhone X 刷两个人的脸，录入两张完全不同的脸是没有用的，Face ID 只会识别第一次录入的人脸。

换言之，这纯粹是为了提升 Face ID 的识别率和安全性，正如之前我们所说的那样：

或许你可以化妆前录一个，化妆后录一个？

是不是感觉 Face ID 靠谱多了？

人工 + 智能 = 高效

Siri 现在可以做更多事情了，比如帮你自动整理相册里的照片，将几千张照片分门别类的整理好——是广州拍还是杭州拍的，拍的是喵星人还是汪星人，只需在相册里搜索一下关键词，马上就能得到答案。

但这不算最大的进步。

以往，我们总是嘲笑 Siri 是「人工智障」，如今，你终于有机会亲手「教育」她了。

苹果或许是意识到，Siri 还不足以「聪明」到能够帮用户解决一切事务。因此，为 Siri 加入了一项名为 Shortcuts（捷径）的功能，可以让你用 Siri 来完成一些复杂指令：

• 比如，提示你密码到底是什么？
• 或者，在你出门时打一辆滴滴
• 甚至，当你抵达办公室时，就叫好咖啡
• ……

这些复杂操作，Siri 当然不会懂，但是随着你使用 iPhone 频次的增加，Siri 的 Shortcuts 功能会提示你是否要设置一条语音指令，来完成某些繁琐操作。

最有意思的是，发布会现场，苹果官方还展示了一个 Shortcuts 编辑器，你可以自由地编辑口令，让 Siri 按部就班地完成工作——不过，目前这个编辑器还没有出现在 iOS 12 的测试版中。

至于 Siri 自动生成的指令嘛……还是蠢蠢的……

值得一提的是，这次 iOS 12 终于加入了传闻已久的「手机防沉迷」功能——这也表明了苹果对此事的态度：手机，要玩可以，上瘾不行。

iOS 12 是怎么解决这个问题的呢？

首先，是减少通知。

以前 iPhone 的通知推送是按时间顺序排列，你要么一条条看完，要么一口气清空：

而 iOS 12 的通知则是将同类的消息聚合到一起，轻点展开，可以看到每一条消息的详情；你还可以设置「隐式推送」——这类消息将只会在通知栏上出现，虽然有消息角标，但不会出现在锁屏上，也不会显示横幅，不会播放声音：

▲ 选择微博为隐式推送

减少通知只能减少「打扰」，新增的「屏幕时间」功能则是基于大数据对手机用户进行「限制」。

在「屏幕时间」选项里，你可以看到 iPhone 究竟屏幕唤醒了多久，用户在哪些 app 上停留的时间最长，甚至屏幕唤醒次数、通知查看次数都能查得到：

「屏幕时间」更强大的地方在于，内置了「应用限制」功能，你可以针对某些 app 设置限制，当使用时长超过规定时间时，就会自动弹出提醒：

把这个功能用好，以后就再也不怕熊孩子乱玩手机了！

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AR 技术的应用

AR 是 iOS 12 升级的一大重点，为了让 AR 技术更有存在感，苹果这次专门做了一把 AR 尺子——就藏在 Measure（测量）这个 app 里。

打开 Measure，你就可以看到这把基于 AR 技术的尺子。早在 AR Kit 诞生之初，就有类似的 AR 标尺工具。

Measure 的实现原理大同小异，拿摄像头对准被测物，点击 + 键，就可以标记：

移动镜头，将线拉到另一个点上，就可以测出两点之间的距离，点击白色的快门钮，就可以记录截图。

值得一提的是，Measure 很好地利用了 Tap Engine，震感恰到好处。

如果你是 iPhone X 用户，还可以解锁更多高阶 AR 玩法。

首先是新增了 4 个 Animoji，分别是老虎、幽灵、考拉和霸王龙：

在 iOS 12 中，Animoji 不仅可以识别更多的面部肌肉（比如吐舌头），录制时间也提升到 30 秒，足够你比划一个大鬼脸：

▲苹果，最喜欢扮鬼脸的科技公司
更有趣的是，这次苹果还加入了自定义要素，你可以生成属于自己的表情包，也就是 Memoji：

Memoji 的个性化选项非常丰富，你可以自由调节五官、发型、颜色、装饰等等各种要素，最终结果让人满意，就是流程稍显繁琐：

费这么多心思才设计好的表情包，如果只能发短信那就太没意思了。这次 iOS 12 还全面升级了 FaceTime 功能，一次性最多支持 32 个人视频聊天，但 AppSo 在体验中发现这个功能目前还用不了，可能是预览版的原因。

iPhone X 用户还可以用上悉心制作的 Memoji 表情，在群聊中脱颖而出：

▲Tim Cook 是靠卖萌当上 CEO 的吗？

当然，AR 的应用远不止尺子、表情包那么简单，iOS 12 新增的 AR Kit 2.0 支持多人协作，整体性能也有不小的提升。

看看发布会现场乐高的 AR 演示吧，真是酷毙了：

不过，我们现在还玩不到。

还有这些细节你需要知道

除了以上种种大改进，iOS 12 还有诸多不能忽视的小细节：

• 首先，所有支持 iOS 11 的设备都能升级到 iOS 12
• 原先需要打开相机才能「扫一扫」，现在只要从控制中心上拉，找到「扫描二维码」，就可以直接扫描了

• 新闻、股票、语音备忘录等冷门 app 统统迎来升级

• 钱包 app 如今可以绑定学生卡，不过目前仅支持 6 所大学
• CarPlay 可以接入第三方 app，终于可以用高德地图导航了
• 短信验证码现在支持自动填充了（经测试目前还不能用）

人像模式的抠图效果更好了

• 如果你用 iMessage 自拍，能够解锁漫画、水彩、水墨等各种特效滤镜

尝鲜有风险，升级需谨慎

看到 iOS 12 这么稳定这么争气，你是不是也跃跃欲试，想体验一把？

别着急，目前的 iOS 12 测试版还是比较初期的版本，仍然存在各种 bug，光 A 君遇到的问题，就有那么多：

• 手机发热量稍大，容易变成暖手宝
• 微博、淘宝、闲鱼等部分 app 都存在闪退、图片无法读取的问题
• 手机无故进入反色状态，需要重启才能解决
• ……

所以说，尝鲜有风险，升级需谨慎！

如果你还是忍不住想升级到 iOS 12，那么关注 AppSo，回复「iOS 12」，抢先体验最新版 iPhone 系统。

没什么变化，可能是最好的变化

看上去没什么变化——这是升级 iOS 12 后的 iPhone 带给我们最直接的感受，正如今天凌晨那场被戏谑为「史上最软」的 WWDC 发布会。

相比新硬件产品给吃瓜群众带来的短暂亢奋，软件和交互的一丝改动，都关乎的是亿万用户每一次滑动屏幕的感受，苹果必须谨小慎微。

过去 iOS 一年一次剧烈的升级，代价是层出不穷的 bug，以及对旧设备不断的压榨和淘汰，随之而来的是一路走低的系统升级率和用户的抱怨与声讨。

从某种程度上看，这一代 iOS 12 更像 iOS 11.5，它没有视觉和交互上的进化，也没有革命性功能的释出，更多还是围绕上一代功能和性能做优化和修补。

没什么变化的另一层含义是——这是我们有史以来使用到最稳定的新 iOS 系统 ，而这仅仅是第一个开发者测试版。

但我们不能否认这些改进的价值：仅仅是应用启动速度提升 40% 这一点，乘以 iOS 数以亿计的用户量，这就是指数级效率的提升。

iOS 12，没什么变化，但这可能是最好的变化。

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本文由肖钦鹏、何宗丞、姚莹共同完成

新系统给 iPad 带来什么新的变化呢？今天和 A 君一起来看看。

全新的交互体验

iOS 12 保留了原来的一些基础手势之外，还新增了一些全新的手势。

你可以这样调出控制中心：

▲ 右侧顶部电池处下滑

你可以这样回到桌面：

▲上滑松手，可从任意 app 回到桌面

你可以这样切换 app：

▲上滑 Dork，左右滑动，快速切换 app

▲上滑并停留 0.5s ，呼出「多任务管理」页面

新的交互能让你更方便地操作 iPad，iPad 用户们觉得怎么样？

总的来说，iPhone X 的所有手势操作在 iPad 上同样适用，有进化为 iPhone X 式的全面屏交互操作的感觉。

A 君还留意到原先在顶部中间的时间被移动到左侧，这是不是在为明年的刘海屏做准备呢？

新的应用体验

Voice Memos：iPad 终于有了语音备忘录的功能，除了提供基础的录音功能之外，还可以对录音进行简单的剪辑。

Stocks ：分屏查看新闻及股票，边看经济新闻边看股票。

可以看到，两个新应用采用到的分屏，在操作上更加的顺畅。

以上就是 iOS 12 给 iPad 带来的新的体验，你还发现了哪些新的变化？

来源：知乎 www.zhihu.com
作者：AppSo

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电梯失控垂直从 20 层落下会发生什么？

其实现在很多大一部分人对电梯各个方面（包括安全性能、文明乘梯、电梯维保等），都存在着一些误解，题主所提的问题，电梯发生故障，没有任何阻碍的从20层自由落体，作为一个业内人士，可以负责任的告诉大家，基本上是不可能的事情。一台电梯，安全部件无数，我们在此简单介绍下三个部件即可。

1、曳引机抱闸

在网上找了一个简易的电梯结构图和一张曳引机的图片便于大家理解，曳引机一般安装在楼顶单独的机房里，无机房电梯则安装在井道最上部，对于电梯曳引机来说，有一个概念，叫做得电松闸，也就是说当安全回路全部导通，电梯可以安全运行时，曳引机才会松闸，允许电梯运行。那么换句话说，当电梯发生故障导致安全回路断开时，曳引机粗粗的制动臂（图中红色圈出部分）会在第一时间抱闸导致电梯停止运行，并且停在井道内部，保证乘客安全。

抱闸这项功能已经可以在极大程度上排除电梯下坠的可能性了，在这里就停止了，只有极小极小的概率需要看到接下来需要用到下一个部件甚至再下一个部件。

所以说如果碰到类似情况，最好的方法就是按电梯内的警铃按钮，用电梯内的通话装置进行求救，然后保持冷静，在电梯内部等待救援人员来放人，千万不要尝试进行扒门，由于扒门而导致的意外事故太多了。

2、安全钳

那么也存在有些特殊情况抱闸抱不紧导致溜车（注意是溜车，因为有对重的存在，一般情况下对重的重量为轿厢的重量加上一半该电梯额定载重的重量，所以不可能是自由落体状态，只可能是溜车。）

在这里讲一个以前听过的导致抱闸抱不紧的坑爹小故事，有客户选择了一家山寨小厂维保电梯，维保人员没有任何维保经验，在曳引机的制动臂内侧加了很多油，完事还宣称，看我们服务态度多好，收你们这么低的价格还给你们加这么多油，你看他们原厂价格比我们贵，制动臂还不给你们加油。客户一听对哦，那以后就找你们了！

请问，制动臂上可以加油嘛？？？去保养汽车的时候如果工作人员跟你说要往刹车片上加点油请问做何感想！

当然，也不仅仅是这种可能，在此只是举个例子说明会有一些情况导致抱闸不紧而需要导致安全钳作用。

这是一张安全钳的照片，具体安全钳的动作原理，此处由于篇幅不展开，大家也没必要了解，我在此稍稍介绍一下安全钳的动作流程，大家就可以理解了。

由于抱闸没抱紧，电梯会溜车，由于加速度的存在，电梯肯定会越溜越快，当到达额定速度的115％时，机房里有一个检测速度的部件（限速器）会立刻锁死，导致安装在轿厢下面的安全钳动作，迅速夹紧导轨。而且，安全钳是一个单向锁死的结构，当其动作时，电梯往下会越卡越紧。

在这里放一个当时培训时拍的安全钳动作的视频便于理解。（由于安全钳动作对导轨损伤极大，培训用的又需要反复动作，所以不可能把整个轿厢都做出来，大家自行脑补。）

3、缓冲器

那么肯定有同学会问，万一抱闸不紧，电梯下溜，但是还没有达到115％的速度安全钳不作用怎么办。

答：缓冲器。

现在市面上缓冲器分为液压型和弹簧型两种，总体来说功能差不多，速度快的会选用液压，速度慢的选用弹簧。

如果说真的发生了上述情况，轿厢就会以一个较低的速度撞上缓冲器，而缓冲器由于一个蓄能结构，顾名思义，可以很好的起到缓冲作用。

最后总结一下，有了以上内容，关于题主所提出的问题。

如果只是溜车，那么大家需要做的就是保持冷静，不用跳起也不用做自救，等待救援人员来放人即可。

如果是自由落体，那么是不可能发生的，如果说真的要发生，除非六根钢丝绳全部断裂，安全钳也损坏无法使用……中国至今为止还未发生过这个事故呢，那如果真的发生了从20楼自由落体，在最后一刻跳起是真的没用，用这点时间给最爱的人发个微信告别一下吧。

PS：其实我们对于电梯安全方面的误解，我认为主要原因是由于宣传电梯知识的媒体很大程度上不懂电梯，给大家灌输了很多电梯不安全的观念，导致大家口口相传，对电梯的误会越来越深。

再加上一些欧美大片和国产剧集里的镜头，记得前段时间看《蜘蛛侠》，小蜘蛛拉电梯的那个场景让我印象深刻，从电影的视觉效果来说，真的很棒，身为漫威粉，我很喜欢。可身为电梯人，想解释一下，一根钢丝绳的断裂并不会导致其他钢丝绳都一一接着断裂。一台电梯至少有6根钢丝绳，就算只有一根钢丝绳也完全足够可以承受满载情况下的整个轿厢的重量，电梯真的没有大家想象中的那么脆弱。

来源：知乎 www.zhihu.com
作者：江晟枫

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人物丨盖伦鲁普：想说爱你不容易

作者丨阿尔法

美国马拉松一哥，一方面是轰动的成绩，一方面是低调神秘的作风，如此英雄，就问你爱不爱？

爱一个人好难，这句话放在公众人物身上依然适用。

说起盖伦鲁普（Galen Rupp），关注美国马拉松运动员的人估计都不会陌生，他保持着美国多项田径赛事的最好成绩，尤其是在中长跑项目，而在马拉松领域，他同样是这个时代的顶尖跑者。

但是搜录鲁普的信息，发现大多都是关于成绩的报道，奥运会三届元老，各种跑步冠军，还有 "药检"之王的争议。至于他跑步之外的生活，相关文章少之又少，他的社交媒体账号Twitter和Instagram的更新也停留在2012年。

我们看到的好像除了惊人的成绩外，就是争议，在没有了解鲁普以前，我们又怎能轻言说爱？

鲁普在伦敦奥运会，图：iaaf

波马退赛，却在布拉格创造个人PB

我们能看到关于鲁普最近的消息就是刚过去的两场结局全然不同的马拉松。4月16日的波士顿马拉松，在30公里左右处退赛，5月6日的布拉格马拉松夺冠，并刷新个人PB。

正如我们前文所报道的，今年波马气候比较恶劣，大雨、逆风、体感温度接近零度，很多精英选手都中途退赛了。赛前被绝对看好的鲁普因低温导致哮喘症状加剧，不得不选择退赛，这也是鲁普第一次退赛。

5月6日，布拉格晴，鲁普以精英选手的身份站在了起跑线上。由于竞争激烈，官方领跑兔子在28公里处退出，在经过几轮拉锯战后，鲁普最终以2小时6分7秒夺冠，这是鲁普马拉松的个人最好成绩，也是美国历史第四快的成绩。

这两场比赛结局大相径庭，时间间隔也只有短短19天。专业运动员一般很少参加如此高密度的比赛，能刷新成绩更是让人惊喜，相信波士顿那场马拉松对他而言也就是一场高强度的长距离拉练。

鲁普冲线时刻，摄影：MICHAL CIZEK

遇见伯乐，成为美国马拉松一哥

千里马常有，而伯乐不常有。对鲁普来说，萨拉扎尔就是他的伯乐。

和很多喜欢橄榄球的美国小孩一样，鲁普本来是个橄榄球运动员。在一次比赛中，他被萨拉扎尔看中了，从此开始了他在跑步领域的开挂人生。

在萨拉扎尔的教练和指导下，他的跑步水平获得了突飞猛进的进步，在高中和大学打破了多项中长跑记录：10000米的26分44秒36，5000米的13分1秒26，2004年被评为"年度高中运动员"，2009年获得田径年度大学生奖（Bowerman Award）。

作为大学生，他还代表美国队参加了2008年的奥运会，在10000米项目中获得了第13名。

作为中长跑运动员，他在2014年可是收获满满：分别打破室内5000米和2英里记录、打破由自己保持的万米记录、第6次获得美国户外田径锦标赛冠军，更是被田径新闻杂志提名为"世界顶尖万米运动员"。当然，对他来讲，这一年可能最难忘的是有了一对双胞胎儿女。

2011年首次参加半程马拉松（纽约马拉松）就跑了1小时30秒，美国第三快，长距离跑步的天赋浮出水面。

2016年奥运会的选拔赛是他参加的第一场马拉松，跑了2小时11分13秒，打败美国名将Meb Keflezighi（历史上唯一同时赢得波士顿马拉松赛、纽约马拉松赛和奥运会金牌的马拉松运动员，成为一代传奇），获得了奥运会资格。

鲁普和Meb在奥运会资格赛上的比拼，图：Getty Images

在当年的巴西里约奥运会上，鲁普马拉松项目跑了2小时10分5秒，夺得铜牌，也创造了个人PB。而在马拉松8天之前，他在10000米项目中获得第五。

2017年鲁普开始专注于马拉松比赛，波士顿马拉松只比冠军慢21秒，跑了2小时9分58秒，再次刷新个人PB，取得第二名。随后10月份的芝加哥马拉松跑出了2小时9分20秒的成绩，又一次打破个人PB，获得冠军，这也是自2002年Khalid Khannouchin夺冠之后，15年来第一个由美国本土选手获得的芝加哥马拉松冠军。（波士顿马拉松和芝加哥马拉松都是世界马拉松大满贯中的一站，高手如云）

在芝加哥马拉松这场最重大的夺冠中，鲁普在最后两公里依然实力强劲，跑出了2分38秒的配速，呈碾压之势。而在今年3月份的奥斯提亚半程马拉松中，他跑出了59分47秒的成绩，这是美国人历史上第二次有人将半马完赛时间缩短到60分钟以内，离打破Ryan Hall的半马记录只差4秒。

转战马拉松2年多，鲁普跑的比赛并不多，加上2018年的波马和布拉格马拉松，这便是他参加过的所有马拉松比赛了。

回看他参加过的比赛，从第一场马拉松测试赛的2小时11分13秒，到第一次正式比赛（里约奥运会）的2小时10分5秒，再到波马的2小时9分58秒，芝加哥的2小时9分20秒，布拉格马拉松的2小时6分7秒，除去今年波马的退赛，他的每场马拉松都是在刷新个人PB，天知道这个级别刷新记录有多难，他得付出多少努力才能达到。

这些辉煌的成绩足以让鲁普傲视群雄，占据当代美国马拉松一哥的位置。可为何他并没有多少粉丝呢？

作为美国本土运动员，鲁普经常和非洲选手不相上下，甚至取胜，图：citiusmag

两度获得"药检之王"称号

在竞技运动中，由于部分运动员有涉药嫌疑，反兴奋剂机构每年都会抽查部分运动员。

而鲁普在2015年共被药检21次，被称为"药检王"。2017年，鲁普再次成为被药检最多的人，高达16次。事实上，自2012年以来，美国反兴奋剂机构每年都会对鲁普进行至少12次的药检。

本来药检也没啥，毕竟真金不怕火炼，事实也表明，在这些药检中，他的检测结果都没有问题。如果是一般人，可能大家也就释怀了，毕竟为了公平，那么最优秀的运动员都会经常被药检。

但是巧就巧在，由于患有哮喘，鲁普本身就申请了3个治疗用药豁免，分别是向国际田联申请的使用甲基强的松龙的许可、向美国反兴奋剂机构申请的沙美特罗和沙丁胺醇的服用许可。

这些药刚好是治疗哮喘的良药。其中沙丁胺醇是一种人工合成的β肾上腺素兴奋剂，它的要求是最大使用剂量不能超过吸入治疗的最大剂量：1600ug/天。

因为患有哮喘，早期很多跑步比赛鲁普都会带上手术口罩，也有"口罩跑者"的称谓，图：oregonlive

当受到质疑时，鲁普也会回应："当你觉得你做的是对的，那么就没有什么可担心的，药检结果会证明一切"。他的教练萨拉扎尔也曾被质疑对队员使用过量的左旋肉碱，不过这些也都仅仅是质疑，并没有足够的证据。

鲁普坦言："左旋肉碱是合法的补剂，我们也在按规定服用，虽然萨拉扎尔一直试图在突破极限，但都是在规则之下，我们只是用科学的方法提升成绩罢了"。

虽然如此，所有的药检并没有什么问题，所有的质疑也都不了了之，但是这却对他们的声誉造成了一些影响。

*左旋肉碱是一种促使脂肪转化为能量的类氨基酸，并不是禁用药品，但是世界反兴奋剂结构规定运动员在6小时内最多只能额外摄入50ml的量。

总是出现在第一集团，被抽查也是常事，图：sbnation

如此低调神秘，爱吗？

毫无疑问，鲁普是当代美国最优秀的跑步运动员，迄今为止已经拿过2枚奥运奖牌、在芝加哥马拉松取得了重大胜利、保持着10000米的美国纪录、更是获得了一系列的全国冠军……

与在竞技场上叱咤风云的成就相对应的是他在社交媒体上的低调，也很少接受除官方发布会以外的媒体采访，这让鲁普保持了一定的神秘性，却也丧失了大众对他的喜爱，毕竟人们往往总是更喜欢那些自己了解的更多的人、喜欢那些好相处的人。

1986年出生的鲁普今年32岁，作为3个孩子的父亲，他并不是"晒娃狂魔"，平日的训练、夺冠的惊喜等等都很少分享，事实上，就连他的个人社交账号（Twitter和Instagram）也在2012年停更了，想通过社交媒体了解他动态还是比较困难的。

虽然我们知道鲁普需要更加专心的去训练，然而对于英雄，我们总是期待了解更多，我们期待听到更多关于鲁普的故事，我们也祝福鲁普在2020年东京奥运会上取得满意的成绩。

期待鲁普在东京奥运会取得好成绩，图：Getty Images

一方面是轰动的成绩，一方面是低调神秘的作风，如此英雄，就问你爱不爱？

来源：知乎 www.zhihu.com
作者：爱燃烧

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怎样在审计时与客户保持良好关系？

从财务审计谈一谈，如何保持良好的客户关系。

首先，打铁还需自身硬：

1、专业知识过硬，审计不仅仅是比个葫芦画个瓢的过程，其中底稿的逻辑，你需要理解清楚了，在这个前提下，再去询问客户，同事对于有疑问的会计处理，也最好翻一下会计准则或者百度相关内容，使得自己在与客户交流时更加胸有成竹；这也会客户感觉你相对专业。一些同事经常自己没有搞清楚问题，就去询问客户，结果经常是吃到一鼻子灰。专业知识过硬，不仅仅会使得自身专业技能提升，也会赢得对方领导的认可，有些审计单位的财务总监/财务经理，有时候会拉住我问问相关会计问题的看法，有时候还会和我聊聊家常，这个时候，你们的关系不仅仅是甲方与乙方，而更像"朋友"关系了。

2、就是FIC的项目管理能力，这个审计小组的成员无法可控，但还是希望FIC能够注意一下。之前去预审时，有家企业的总账态度十分不友善，她的诉求主要在于两个方面：一、审计场前几天最好把需要的资料清单发她，方便他们提前提供；二、不希望同样的资料，以前提供了，再次重复要资料。

这个问题，主要在于四大有些项目预审team和年审team不是同一批人、以及审计期间经常轮换员工造成的，这一方面经常使得一些客户相当恼火。预审team的人拿过的资料，年审的人去了，可能又会要相同的资料，后面follow的人也可能会向客户要之前做底稿的同事要过的资料。

这个就需要FIC多花些时间，提前整理一下入场资料清单，发邮件并抄送被审计单位相关财务负责人，这样方便让客户有时间整理，也会提醒财务负责人督促相关财务人员提供资料。省得到了现场再要材料，尤其是时间短的小项目，一是会耽误现场进度，二是会让客户准备时间很仓促，毕竟他们除了为审计team提供资料外，还有其他工作需要处理。

另外，预审结束后，可以把team把搜集到的客户生成信息，进行分类归总，如果年审不是同一批人员，可以把相关有用的资料进行交接。

我年审便是采取该方法，获取了这位不友善的总账的认可吧，即使离场了，有些资料之前也重复要过，但是她还是会很有友善的提供给我。

3、自我情绪的把握。因为经济性质的审计从根本上来说是服务行业，毕竟我们收企业的钱出报告，在审计过程种，遇到一些不友善的客户，可能会影响我们的情绪，我们要把握好，不要被其影响，尽量与客户发生争吵的情况。在年审中，因为我follow前面同事的底稿，有些问题没有记录，但是我不知道，于是再次去问他们财务经理的时候，他们财务经理可能当时也比较忙，就突然毫无征兆的爆发了，说你们审计都问了多少次同样的问题，我都解释了很多遍了，你们为什么不记录下来？就是声音特别大，整个财务办公室都能够听到，我当时也特别火，也很委屈，但是只能忍住，说了句：王经理，这个是我们做的不好，但是你把这种火气发到我身上，我对你这种行为感到很生气，就走人了。后来，这位财务经理再找我要一些调整分录时，我也是拖延不给他，故意让他知道他上次的发火是不对的，后面吃饭的时候，他也私下和我道歉了。如果我不是审计员，我要面对这样的人，我会把他祖宗十八代从头骂到尾。但是如果现场反击他，其实会导致双方关系更紧张。

其次，就是依据客户的态度进行调整：

1、有些客户态度非常好，很理解审计员工作的辛苦，会积极配合我们工作，这种客户可遇而不可求。双方都会合作的很愉快。

2、有些客户特别差，态度消极，提供资料慢，如果你态度十分友好，他仍是这副模样，其实这时候就没必要再进行沟通了，把需要客户提供的资料列清单，发这位客户，同时抄送相关领导，如果不回应，可以与相关客户单位的领导进行沟通，说明情况。甚至可以让双方领导沟通，解决该问题。

我在今年年审，就遇到过这种客户，财务总监是外聘过来的，自身能力很强，但是奈何手下的总账不好使，我们team找总账要资料，总账总是很消极，后来我索性直接找财务总监说明了情况，其实财务总监也知道总账是什么态度，于是在审计现场财务总监找了个机会把总账狠狠地批评+教训了一顿。虽然之后，这位总账更加对我们审计员冷淡，但是我们需要的资料邮件发她，抄送他们财务总监，她提供资料的速度，明显比之前快了很多。

3、态度不友善、但是业务能力强的客户。这种客户，基本上都是你提出问题与所要的资料，他都能够解决，但是他们最讨厌的莫过于审计员不专业，所以，对于这种客户，就需要加强自身的专业素养了。其他没得谈。

最后想说句，审计员和被审计客户之间需要互相尊重，有些审计员需要放下自身的高冷，给客户多一份尊重，毕竟你工作没几年，而客户可能已经工作相当久了，需要一些面子。而客户也需要理解一下，我们审计员工作任务重，压力大，有些东西也是首次接触，希望你们耐心一些。

毕竟，大家都是出来混的。

来源：知乎 www.zhihu.com
作者：知乎用户（登录查看详情）

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你见过最牛的假账是什么样的？

律师的生活状态是怎样的？

有很多徘徊在律所门前的朋友们希望了解律师的真实生活状态，其实这个问题因人而异。本文里面，我重点想说的是：独立执业律师的生活状态，这也是律师的常态。

1、律师是一个独立性很强的职业，也是一个需要自我管理的职业，反映在生活状态上面就是：时间自由、自我管理、高度自律。

不少人选择做律师，有一个非常重要的原因是：自由。

我觉得这个观念需要修正，律师的自由并不是我行我素、散漫的自由，而应该是建立在高度自律，自我管理基础上的自由。

比如说：2018年你有啥计划？包括人脉积累、案源开拓、自我提升等等方面，你都必须自己计划好，安排好，落实好。

独立律师是自己要求自己，自己逼迫自己，对此不少律师新人是很不适应的，比方说：从5月份就正式独立执业了，开始几天觉得真是自由啊，想咋样就咋样，但马上就会感到非常茫然，甚至于害怕和恐惧，为什么会这样？

因为以前在学校念书的时候，都是老师帮你安排学习，在律师实习期是师傅安排你工作，如今需要你自己安排自己的时间，在没有外人监督的时候，你该怎么做？早上几点起床？上午干什么？下午干什么？晚上干什么？今天需要学习什么？研究什么？参加什么活动？如何开拓案源？自己的案件怎么跟进？一切从0开始，你不安排好自己很可能没饭吃，不少人发现当有一天突然由你自己安排自己时间的时候，你会发现自由其实是一种压力，只有完全学会了时间管理的时候，你才会享受这种自我的生活，否则就是一团乱麻。

2、律师是收入偏高的群体，坚持到底的律师一般都能达到小康偏上的水平或者说过上中产生活。

不少人选择做律师，最直接的原因是：钱多。

我觉得这个观念也是需要修正的，首先我想说律师职业群体的收入确实不算低，客观的讲还是偏高的，但是律师赚的是辛苦钱。

独立律师的成长是遵循"三五八"定律的，简单地说一个独立律师，前三年就是掌握基本的办案技能，人脉积累也仅仅是初级阶段，在此阶段，不少人只能解决温饱问题，年收入15万偏下。

五年左右，律师基本功较为扎实，人脉积累和案源会相对稳定，特别是你的心态会成熟很多，年收入20万左右。

八年左右执业能力就真正成熟起来了，不少律师开始走专业化路线，年收入30万偏上。

总体而言，律师的成长有一个过程，不同阶段，不同地域有所区别，八年磨一剑着实不易，而且八年之后，不管是执业技能、人脉积累还是财富积累方面，律师职业的发展是没有止境的，这一点对于富有挑战者的人而言特别有吸引力。

坚持了八年十年的律师，反映在生活状态方面，我觉得小日子一般都过得还可以，虽比上不足但比下有余，买房、买车不算什么事。不过我说句实在话，律师职业蛮有挑战性，所以哭穷的律师大有人在。

3、大学毕业后，与非律师职业的同学相比，坚持做律师，小日子会渐入佳境。

刚才说到了律师行业的三五八定律，律师执业初期，绝大部分律师新人都是苦逼的，至于说有多苦逼，我可以告诉大家，大部分人比普通的打工仔都要差，特别是律师实习期。

正因为如此，绝大部分法科生毕业后并不会首选律师职业，我个人初步估计毕业后直接做律师的比率应该在10%以内，那么这10%的人，八年之后会怎么样呢？

其他同学考公务员也好，做法务也好，企业打工也好，8年之后如果没有极好的机缘、家庭背景和贵人相助，一般人难以有较大作为，但是坚持做律师，8年是什么概念？你在一个行业专注了八年，算得上是一个小专家了，小专家小日子自然是比较滋润的啊！

所以有时候我在想，如果你是一个农村娃子，一点人脉都没有，家底也差，没人帮你，不妨出来做律师吧，只要你坚持到底，只要你不断钻研，只要你善待朋友，8年之后你会小有成就，你一定要明白：总有人需要你这样的既专业又善良的法律人才，你不可能没有用武之地，如果你选择别的职业，特别是当你到了40岁的时候，你基本上就完了，你那时再转身，心有余而力不足。

4、给年轻律师一个忠告：你不要活在盲目攀比的状态中，坚持写作会让你锦上添花。

律师与律师之间差距极大，不仅是年轻律师之间，即使是老律师之间也是如此。这种差距体现在专业能力，收入水平，学习能力，个人修养，职业道德和人脉积累等多个方面！

在现实生活中不少年轻律师，眼睛总盯着那些执业8年、10年的律师，然后急得团团转，找不到北。

也有些年轻律师与其他年轻律师盲目攀比，自惭形秽。

其实，律师之间没有什么可比性，我真的不建议大家盲目攀比，你要做什么样的律师，你心里要有谱，你自己实力到底怎么样，人脉怎么样，你自己要有一个正确的认识。

在这里，我希望大家明白两点：

1）别的律师能赚大钱，一定有原因。

2）不能简单的看哪个律师赚的钱多。

你不妨冷静下来分析一下两者之间的差距到底在哪里，如果你的差距在学习能力上，人脉积累上，专业技能上，这些是可以通过努力来改变的，假如你的差距是对方有个官爸爸或者对方的"成功"其实是建立在勾兑的基础上，那你还得明辨是非才行，这种情况你还是不要学才好。

另外，上面说到的写作问题，这是律师营销的一个很好的方法，很多人没有认识到写作的重要性，写作也是律师的自我沉淀和反思，是积累干货的好方法，我在其他的文章中多次提到，在此就不多说了。

以上，希望对大家有帮助。

来源：知乎 www.zhihu.com
作者：袁海华

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