谢恩伟和中国主机市场之殇

昨天在国内主机游戏圈的一则消息，原微软 Xbox 业务中国区总经理谢恩伟离职，在圈内引起一阵唏嘘。他的离职引起很多猜测，大多数人都认为，Xbox 中国业务的不振，是他离职的主要原因。

2014 年上海自贸区成立，微软与东方明珠成立的百家合作为上海自贸区 001 号企业入驻，代表着国内主机游戏市场的重启。在经历了长达 14 年莫名的封禁之后，一直以来被认为是小众群体的主机游戏玩家欢呼雀跃，认为这个行业的春天已经到来。

海外企业进驻中国市场，常用的一个打法就是选择一名有着深厚中国文化背景的人来担任管理层话事人，索尼选择了在中国耕耘多年「中国话说得比中国人还溜」的日本人添田武人担任索尼中国娱乐的领头人，而微软直接任命了出生于中国上海的谢恩伟来指挥这场战役。

彼时的国内主机市场，只能用内忧外患来形容：十余年的封禁让这个市场变得畸形，被盗版养大的一代人仅靠水货滋补，主机游戏文化更是处于贫困地带的偏远地区，主机游戏平媒仅剩一家，在主流游戏门户网站上相关资讯则被网游和手游淹没。悲观者和乐观者都认为，这里根本没有人穿鞋。

就是在这样一个内忧外患的境地之下，微软携 Xbox One 吹响了主机游戏市场复兴的第一声号角，然而第一炮就打得让所有玩家大失所望：Xbox One 国行版首发定价 3999 元，比当时水货市场 3000 元出头的定价要高出不少。更致命的是，国行 Xbox One 采用了双向锁区政策：主机只能访问国服，国行游戏只能在国行主机运行，这无疑是泼向玩家似火热情的一桶冰水。

据事后相关人士私下透露，这个定价并非由 Xbox 中国团队决定，位于美国西雅图的微软总部找来了一帮美国的精算师，通过一系列所谓市场调研和预测算法，充分考虑了中国市场的承受能力和渠道的利润空间，最终得出了这个令所有人瞠目结舌的价格，再加上锁区的因素，几乎所有人都认为，国行 Xbox One 从进入中国的那一刻起，就给自己判了死刑。

谢恩伟出生于上海，从高中时期开始留学美国，1994 年加入了微软，2005 年回国发展，技术出身的他除了在开发工具和服务器等多个部门担任领导工作外，还担任了包括市场战略部总经理在内的微软中国的重要职务，这样的仕途也符合微软这样的企业对高端人才培养的模式：兼顾专业性的上升和全局化管理方式的培养，最终选择他担任 Xbox 事业部中国区总经理，可谓是水到渠成。

相比于行事高调并频频在各种场合与玩家打成一片的添田武人，谢恩伟在头两年的时间里都显得十分低调，除了偶尔在 ChinaJoy 这样的场合能看到他之外，平日里就连在社交网络上都很少见到他与玩家互动，他的新浪微博至今不到三万粉丝，自 2016 年 11 月之后再无更新。但如果你和与谢恩伟共事过的同事们聊起他，他们对谢恩伟的评价都非常高，认为他为人坦诚，没有官僚做派，是一个好老板。

在很多玩家看不见的地方，谢恩伟却在事必躬亲的为中国主机游戏行业做着事情。随着 Xbox 进入中国的 ID@Xbox 计划，一直都致力于扶持中国的独立游戏开发者，谢恩伟几乎从不缺席 ID@Xbox 的线下活动。因为他曾在相当长的工作经历里与技术打交道，所以与开发人员的交流总会令他话语连连，很多中国游戏开发者对谢恩伟的印象都非常好。

然而在公关场合的低调，也让谢恩伟吃了不少闷亏，流传最广的，莫过于被玩家冷嘲热讽的「中国玩家需要被教育」一说。

那是在国行 Xbox 发售一周年时的一次媒体采访中，谢恩伟认为 Xbox 在中国市场销售情况不佳，是因为「中国玩家和市场需要被教育」，在随后的话语中，他展开解释了这句话的含义，他认为中国市场的大多数游戏玩家（并非特指主机玩家）对 Xbox 品牌认知度较低，中国市场上优秀的游戏内容也较少，因为封禁十几年的原因，无论是玩家还是开发者都需要对主机游戏的概念有一个新的刷新。然而大多数人根本不会去理会这句话背后的含义，而是将其曲解为对中国玩家的不尊重和嘲讽。

事后与谢恩伟的私下交流中，他说，其实他当时脑子里想到的是「培育」二字，但常年在海外的生活与工作令他已经习惯于在英文语境中去思考问题，「educate the market」在英文语境中没有任何问题，但放在中文里，「教育」有着明显的居高临下的地位差，被人误读也并不奇怪。

即便在国行主机市场已经开展四年多的今天，谢恩伟提到的境况依然以非常缓慢的速度在踱步向前。由于网游和手游的盛行，如今游戏玩家的消费习惯已经彻底被改变，Free to Play 模式在这个市场上占据了绝对的主力地位，加上多年的盗版洗礼，与常年游戏处于边缘文化的地位，导致很多人认为游戏本应该就是廉价甚至免费产品。两三千元的一台主机加上三五百元的正版游戏对这个群体来说简直不可思议，较高的消费风险与上手门槛让他们望而却步，娱乐形式这么多选择，主机游戏显然不可能在优先考虑之列。

谢恩伟和他的团队在中国不可算是不努力，去年国行 Xbox One 主机突破了锁区的限制，虽然姗姗来迟但也算给这个业务带来一剂强心剂，而 Xbox One X 主机能以一个合理的价格与全球同步发售，可谓是这些年来国行主机市场少有的神来之笔。谢恩伟本人在公关场合也有了很多明显的改变，例如在 Xbox Fan Fest 的线下活动中，他站在台上又唱又跳，表现得极其自然活泼，赢得了不少软饭的好感。然而在一切看上去都在转好之际，谢恩伟的离职不仅对整个中国 Xbox 团队来说非常可惜，对于整个中国主机游戏行业来说也增添了一丝不确定性。

消费观念与习惯绝不是一代主机就能改变，正如中国社会的发展不能照搬西方模式一样，中国主机市场的发展也不能照搬美国和日本市场的成功经验，如今中国的游戏市场和美国日本主机游戏发展之初的市场情况大相径庭，试图在中国重走这条路目前看来是很难走通的，必须要另辟蹊径才能在网游与手游的包夹中杀出一条血路，只是这样的思考很容易落入「先有鸡还是先有蛋」的困境：市场疲软导致不敢过多投入，缺乏投入导致市场萎靡不振。

但这并不意味着中国的主机游戏市场就此偃旗息鼓，中国游戏市场面临着一场即将到来的消费升级，经过手游洗礼而成长起来的游戏玩家中，必然会有一部分会投向更核心更重度的游戏方式，拥有着绝对优势的主机游戏将成为他们的不二选择。谁也说不准这样的消费升级换代始于何时，这样的改变也绝不是一夜之间，但这样的希望能给予微软和索尼甚至任天堂以足够的理由留在中国主机游戏市场里潜心耕耘，并期待开花结果的那一天。

来源：知乎 www.zhihu.com
作者：雪猹

【知乎日报】千万用户的选择，做朋友圈里的新鲜事分享大牛。 点击下载