一件99元爆红全球的小边桌，由宜家唯一的中国籍签约设计师设计。
不过她说，这个东西并不是她个人的功劳，而是团队的工作成果。
▲ 图源：livethemma.ikea.se
宜家每隔一段时间都会有一两件爆款产品诞生。继2014年的厨房小推车后，2016年的9月新品GLADOM格拉登再次一跃爆红。极简得非常有高级感的造型、轻便小巧易挪动的尺寸、可以拆分作为单独使用的托盘，更重要的是仅仅只有99元的售价，都是让人根本无法拒绝它的理由。
我自己都在新品出来的第一瞬间就立马抢了一个扛回家。
如果你看得足够细心，会发现它和其它产品稍稍不同的点：在官网的设计师信息一栏，不是拗口的外文名字，而是一个中文名：Chenyi Ke
神秘的部门
距离宜家上海徐汇商场不远，散布着宜家的好几个办公楼。这些办公楼都是租用的场地，但只要你看得足够仔细，就能把它们找出来——窗户内部一定会挂着非常有宜家醒目特色的布料作为窗帘，或者沿着窗边挂了一排BITTERGURKA比古卡悬挂花盆。
▲ 宜家中国的办公室里，会种上例如绿萝等
国内常见的室内植物。图源：IKEA
PDC的全称是Product Develop Center宜家亚太区产品开发中心，是除开瑞典总部之外，全球唯一的海外研发中心，就隐藏在其中这样的一栋楼里。除了前台背后墙上一个大大的Hej字样（瑞典语的你好）外，外人难以辨识出这是宜家的重要机密部门。
到了设计师的办公楼层，迎面而来的就是一些新产品原型，旁边挂着大大的警告：No Photo（禁止拍照）。
▲ 源于严格的保密措施，只有从宜家关于PDC的媒体宣传材料里，才能找到一点点关于办公室内部的样式
图源：IKEA
宜家全球一共有21名全职设计师（In-house Designer)，柯晨怡是唯一的中国人。
在2011年之前，宜家的产品研发都集中在瑞典总部，2011年才在上海建立PDC。
2012年，柯晨怡通过朋友分享看到了PDC的招聘启事，面试时刚好碰上了设计经理从瑞典来华的罕见机会，当时她的英文能力并不太好（法语和英语会相互干扰），但幸运的是，设计经理的两个女儿又恰好在法国念书，能听懂法语，所以两人就你说法语、我说英语地完成了面试。
▲ 图源：柯晨怡提供
柯晨怡本科在中国美院学习平面设计，之后到法国斯特拉斯堡读硕，专业转为产品设计。
毕业后，柯晨怡先后在比利时的工作室和爱马仕旗下"上下"品牌工作，虽然享受工作本身，但她坦言更喜欢宜家的品牌调性："奢侈品针对的人群都是金字塔尖的那群人，你的设计所要服务的那种生活，你自己都完全不熟悉，我觉得有时候会比较脱节。"
在宜家设计本身完全来源于自己的生活，自己的产品上市之后，还会兴奋地告诉朋友们快去买快去买，"这是很有成就感的"。
▲ 柯晨怡设计的KALLAX卡莱克配件——金色网篮，售价49元
图源：IKEA
她本身对于宜家也有很深的感情，像大部分都市年轻人一样，家里的家具除了从二手市场淘货就是来自宜家。
对品牌的热爱、相似的理念和自身的能力背景，让柯晨怡顺利通过了面试。
在宜家工作六年后，柯晨怡已经设计了大量的产品，除了格拉登边桌之外，还有诸如卡莱克的小配件等我们在宜家商场里都能购买到的东西，最重要的是，它们的价格都极其亲民，目前在售的产品中，最贵的是一张竹子制的桌子，桌板和桌腿分开售卖，一整张桌子仅649元。
▲ 柯晨怡设计的HILVER 希勒桌子。图源：http://ikeafamilylivemagazine.com
网红的诞生
说到格拉登边桌的爆红，柯晨怡还觉得惊喜。爆红的产品，通常都不能太贵，为了让它达到99元（欧洲地区定价19.9欧元）的价格，其中做了大量的努力。
从2014年起，宜家每年都会在全球做大规模的家居生活调查，由此决定之后的产品方向和每年的主题。
▲ 2017年的调查报告，宜家偏好用非常清晰的数据来展示调查的结果，以起到更好的指示作用。图源：IKEA
每款产品从最初的调研过程到上市，周期通常在2年，因此这份来自总部的文件会提前发出到PDC。
在PDC，会有一个叫做Product Developer产品研发师的岗位，他们的工作是接到总部的计划后，通过调查研究，发给设计师更细致的需求，并且主导产品的开发事宜，工作性质很像互联网行业里的产品经理，或广告行业里的Account。
▲ 图源：IKEA
2017年的商业计划是客厅，因此需要一系列的产品配合，比如边桌。
当年，柯晨怡接到的Brief中，最重要的是价格限制：售价19.9欧元。在宜家内部，会把产品分为高中低三个价位，每一款产品在研发前，都会限定它的价格，所有的设计全部围绕价格来进行，因为价格是消费者最容易感知到的因素，宜家希望去做到每一件物品都能够在其价格内做到最高的质量，如此才能实现人人都能够消费的目标。
作为唯一的中国设计师，柯晨怡对于小户型有和其它设计师完全不同的理解：对于瑞典设计师来说，60~70㎡就是小户型，而柯晨怡知道，如果需要获得亚太市场的认可，30㎡甚至更小的屋子也同样值得重视。
▲ 宜家各地商场的样板间都会根据本地户型进行调整，包括国内每个城市都会不同。图源：IKEA
宜家的设计师会经常需要进行家访，了解真实家庭的居住情况。在产品研发前期，更会有目的性地选择上门家庭的家庭成员、居住面积等情况。
家访的来源，也可能会直接从宜家会员俱乐部的会员中挑选。
在进行了大量的家访后，柯晨怡有了最初的想法：一款tray table，即小茶几，它需要足够轻便，足够小。
▲ 一些常见的Tray Table形态。图源：Pinterest
PDC建立的本意是为了接近宜家最大的产品生产采购国，而中国最成熟的供应商之一就是在金属领域，柯晨怡首先想到使用金属来制作这款产品。
最初的设计方案会比较华丽，比如各种形状的、双层的、带轮子可推动的等等，但经过逐步删减，最后呈现出来的就是一个很基础的样子。
▲ 图源：IKEA
之前我们在文章中也说过这款边桌，造型上和其它品牌的产品有类似，柯晨怡也并不避讳这点，她说这个造型本身就很常见，让人感觉似曾相识，是非常成熟的tray table形态。
在此基础上，柯晨怡希望赋予它更多的功能，她举了个例子：招待客人喝茶时，可以把托盘单独取下来，到阳台上去坐一下。
▲ 图源：IKEA
在原本的设计中，只有白色一个颜色。
不过瑞典方面也同期制定了一本Style Book，定下了整个季度的一些趋势和颜色，比如主题色彩、点缀色彩等，这样除了对设计师有指导意义，也能统一所有产品的风格和搭配。
于是柯晨怡又额外增加了绿色和黄色用来丰富选择，而现在，绿色款是出镜率最高的颜色，也是柯晨怡最爱的颜色，白色则被广泛用于DIY大神的二次加工改造。
▲ 图源：Una Casa Così
从设计图到实物
产品设计最重要的是把设计图变成实物，而价格的限制无可避免成为制约可能性的一大考验。
在最初的设计中，桌子一共四条腿，四条腿分别由上下两端的两个十字形交叉固定起来，每根棍子都是独立分开的，在包装中就是一捆放在圆盘中卖。
但如果是这样卖的话，螺丝的成本相当可观，包括棍子上的圆弧接口处理，都会增加一点点的成本。
柯晨怡说，即使增加一点点的成本，对于消费者来说也是很多，所以她继续和工厂一起探究节省成本的方式。
在一个产品的研发项目中，通常会有一位产品研发师，一位设计师，两位工程师，还有一位负责把控进度的同事，每个人都有各自擅长的领域。
整个团队每天都在一起共同工作，当进入制作样品的阶段后，他们都会花费大量的时间呆在工厂，和供应商一同去研究产品的可行性，以及讨论如何降低产品的价格。
▲ 对于宜家的设计师来说，到工厂里去是非常重要的工作环节
图源：IKEA
经过不断的调整，最后上市时的方案，已经改变为两个"口"字形的框架拼叠，仅用4颗螺丝完成组装，加上一个铁圈固定；四条腿下层的十字也改用了更细的钢管。
只做了这一个调整，成本继续得到压缩，从而实现99元这个令人难以置信的低价——而且看起来完全不像一个便宜货!
诸如此类大量细节的反复调试，成为宜家把其产品售价降到同类产品根本不可想象之低的关键。
另外柯晨怡相当自豪的一点是，四条腿由空心钢管制成，两端需要用塑料制成的"堵头"塞上。
而他们通过特殊的工艺，研究了非常长的时间，让金属和塑料两种材料的色差很难被觉察。
在一件售价仅99元的产品上，也体现出了极高的工艺水平。
▲ 图源：IKEA
回炉再造与"零系列"
宜家在上海郊区搭建了一个获得CNAS和CPSC双重认证的实验室ITTC（Ikea Testing & Training Center宜家测试与培训中心），用以检测已经上市的产品及PDC正在研发的新品。
格拉登边桌在新品测试阶段，会有承重和冲击测试，模拟人们用力往桌面上放东西、按压桌面的情景，而格拉登边桌在这一项并没有通过，会发生侧翻。
▲ ITTC的家具测试环节。图源：IKEA
柯晨怡觉得很委屈：我设计的是一个tray table而已，上面的托盘就应该是要被拿开的，但ITTC给出的回复是：即使是Tray Table，首先也需要是个table，必须满足桌子类产品的测试。
ITTC的工作人员说，有时他们也觉得自己工作非常"残忍"：针对每一项产品都有上百项测试，只要有一项不通过，整个产品就不用测了，直接打回PDC重做。
针对承重问题，柯晨怡和团队只能重新回到工厂，继续与供应商讨论如何解决。
他们尝试把桌腿外翻一点点，做成梯形，但又控制角度，不懂得其中奥妙的人根本看不出腿并不是直的，保证其外观的同时，顺利完成了测试，承重能力也完全不一样了。
▲ 图源：IKEA
宜家会把在产品正式出大货前的一批产品叫Zero Series，这批货的工艺和材料已经和真正批量生产的产品没有任何区别，只有它们完成，柯晨怡才会最终松一口气，完成她的工作。
产品真正的设计阶段只需要2~3个月，而到正式发售需要2年，其中的艰辛不为人知，而柯晨怡手头上也会有不同的产品项目在同时进行，多的时候整个系列十多二十件产品都由她负责，工作量还是相当之大的。
本地化之路
采访完柯晨怡后，我们去宜家徐汇商场的餐厅吃午饭。
春节将至，徐汇商场在入口已经做了一个新的展示间，使用了大量的红色产品，营造出喜气洋洋的气氛。
遗憾的是，除开红色的蜡烛和特别开发的毛毡布挂饰外，很多产品我们并不会想到真要去在过年时购买，比如红色的沙发和凳子。
宜家的海外设计师，即使特地从瑞典飞来国内进行家访，也仍然无法透彻地理解中国和中国人的生活习惯。
因此，柯晨怡也正在开发2019中国新年节日系列产品，希望真正地从中国人的过年方式和生活习惯去入手，做出我们会在过年时需要的产品。
包括她现在同期在进行的一些工作和调查，也希望更深刻地挖掘出亚洲家庭有待解决的居住问题。
在3月，她还会到瑞典参加产品研发师日并发言，分享她的研究成果，帮助海外设计师们更好地理解中国，理解亚洲。
未来，我们应该能够看到越来越多更适合中国家庭使用的宜家产品。
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来源：知乎 www.zhihu.com
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